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水管出黑水、电梯云尚娱乐频繁故障……这个小区怎么了?
作者:管理员    发布于:2019-05-18 10:03   文字:【】【】【

水管出黑水、电梯云尚娱乐频繁故障……这个小区怎么了?

小区水龙头流出的“黑水”视频截图。(视频由受访者提供)

近日,家住海口市秀英区东方洋路海悦东方小区的网友刘亮(化名)向记者称,其居住的小区存在电梯频繁出故障且维修时间长、住户用水时自来水管流出“黑水”等情况。针对刘亮反映的情况,11日下午,记者来到了海悦东方小区,对有关情况进行实地走访和了解。

业主:小区电梯频繁出故障 自来水管竟流出“黑水”

“我是在去年6月份入住的。”刘亮表示,令其和其他住户感到头疼的是小区内电梯频繁出现故障等问题。“电梯三天两头就坏,而且维修时间长。”刘亮说。“电梯的楼层显示屏也有故障,无法正常显示数字,乘坐电梯根本看不清自己到了几楼。”为此,小区的住户意见非常大。许多住户表示,电梯频繁出现故障,除了给生活带来不便之外,还存在安全隐患。万一乘坐电梯时出现意外怎么办?

而在前段时间,该小区还出现了住户用水时自来水管流出“黑水”的情况。“面对质疑,物业甚至说‘要投诉就去投诉’之类的话。”刘亮说道。一旦自来水管出现“黑水”,住户们只能将水龙头打开放水,直到放出的水变清为止。

刘亮还表示,小区地面停车位并未安装充电桩,为了给汽车充电,住户们只能将车辆开往附近的汽车充电站进行充电,来回一次近14公里。但物业为何不在小区的地面停车位安装充电桩方便住户呢?

水管出黑水、电梯云尚娱乐频繁故障……这个小区怎么了?

电梯内的楼层显示屏无法正常显示楼层数。

记者走访:部分电梯楼层数字无法正常显示 业主意见颇大

针对刘亮反映的情况,记者11日下午来到了海悦东方小区进行实地走访和了解。在该小区B1栋的一部电梯内,记者看到,该电梯可正常使用,但电梯内的楼层显示屏的楼层数字却无法辨识,只能通过电梯楼层按键来大致判断目前所处楼层。随后,记者也在附近的其他几栋楼发现了这种情

“这根本就是小区物业不作为和推诿。”刘亮说道,并向记者展示了小区业主与物业微信群的聊天记录。在聊天记录中,记者看到,业主们对电梯故障频发、自来水管流出“黑水”等问题,多次与物业有关工作人员进行意见反馈,期间甚至多次发生争吵,但问题一直都没有得到妥善解决,业主与物业之间的关系紧张微妙。“电梯维保原先由厂家负责,期间电梯使用状况一直很好。”刘亮说道。但因为电梯厂家维保费用偏高,2018年10月份左右,小区的电梯维保商家就换成了另外一家公司,云尚娱乐登录,此后小区内电梯开始故障频发。

而小区出现水龙头流出“黑水”的情况,是否是小区供水出现什么问题?许多业主也提出了疑问:“流水不腐,业主每天都用水,每天冲刷水管怎么会有这么多锈?小区也是新建小区,以前住的小区十几年了也没这么严重。”“每天喝这锈迹斑斑的铁管流出来的水,大家能放心吗?我们喝这些水时间久了能不生病吗?”“水管能不能更换?什么时候能喝上干净的水?”

此外,记者还看到,小区内地面停车位的确未安装充电桩。

因为问题总是得不到很好的解决,为此刘亮曾先后多次拨打12345政府服务热线将问题进行了反映。12345政府服务热线将办件派给了东方洋社区,社区工作人员多次积极上门了解情况和协调。但问题至今没有得到解决。社区工作人员曾向刘亮等业主表示,社区只有监督权,没有执法权,因此对于小区存在的这些问题,社区方面只能对物业公司行使监督。

物业回应:水管重新供水时管壁内锈迹被冲刷 导致供水水体变黑

随后,记者来到了该小区物业服务中心,针对有关问题进行了解。小区物业海南嘉利宏物业服务有限公司的一位工作人员介绍,该小区电梯于2016年投入使用,厂商电梯维修期为2年,目前已过维修期。去年由于台风天气电梯进水,导致电梯主板有9块面板出现故障,预计更换面板费用总计近三万元,而物业方面收取的电梯广告费一年才几千元,不足以支撑更换电梯面板的费用。该工作人员称,小区内出现电梯故障、房屋漏水等情况都可申请住宅专项维修资金,但目前小区入住率低,无法成立业主委员会,进而影响住宅专项维修资金的取用,使得取用住宅专项维修资金的程序相对繁琐。“动用住宅专项维修资金需要超过同栋楼三分之二的业主签名,物业方可前往相关政府部门申请住宅专项维修资金,然而有些业主并不了解《物业管理条例》,不愿意签字。”该工作人员无奈说道。

针对小区住户用水曾出现不明“黑水”的情况,该工作人员表示,前段时间天气炎热,小区内泳池开放,而泳池灌水用水量较大,将小区储水箱里的水抽干了,且由于小区供水系统用的是铁管,每次停水后重新供水会将管壁积累的锈迹冲刷出来,导致供水水体变黑。而对于业主质疑小区用水来自地下水且未经过处理的说法,该工作人员回应称,小区供水来自市政部门的统一供水,并非来自地下水且未经处理等情况。

此外,该小区今年1月份已开始着手新能源汽车充电桩的招商工作,条件是商家必须要租地面停车位场地,向物业支付一定的租金,同时充电桩充电产生的电费也由商家负责。但因为小区内目前新能源汽车数量较少,经过综合考虑,商家认为安装成本过高而中途放弃继续商谈充电桩的安装事宜。

截至发稿前,记者了解到,有关部门已对该小区水样进行提取和检测。

(记者傅巍 伍凤妹)

(原标题:自来水管出“黑水”、电梯频繁故障……海口海悦东方小区怎么了?)

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